Coraz więcej klientów zadaje sobie pytanie: ile to, co płacimy na usługi telekomunikacyjne, wynika z rzeczywistej wartości usługi, czy raczej z kosztownej strategii wizerunkowej? W Polsce, rynek operatorów komórkowych, charakteryzuje się wysoką walką, co często przekłada się na częsty sposób promocji . Przeanalizujmy zatem, które f